Die Schnittstelle zwischen SMARTCRM und proALPHA verbindet zahlreiche Informationen in einem System. Diese bilden die Grundlage für eine lückenlose Übersicht in allen kundenbezogenen Prozessen. So sind Innen- und Außendienst jederzeit rundum informiert.
SMARTCRM und proALPHA
Die Schnittstelle, die sich anpasst
Auch bei SMARTCRM.ERP gilt das Prinzip des „Maßanzugs von der Stange“. Die Standardschnittstelle zu proALPHA bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Datenübergabe zwischen CRM- und ERP-System und lässt sich nach Ihren Wünschen anpassen und erweitern.
So können Sie beispielsweise aus folgenden Optionen genau die Daten wählen, die Sie in SMARTCRM sehen möchten:
- Kunden, Lieferanten, Interessenten
- Beziehungen und Hierarchien
- Vertreter
- Ansprechpartner
- Besuchsberichte
- Artikel, mehrsprachige Artikeltexte, Bilder, Preise, Preislisten, Artikelgruppen, Warengruppen
- Angebotspositionen, Angebots-PDF, automatisierte Aufgaben zum Nachfassen mit Angebotsschwellwert
- Auftragseingangspositionen
- Auftragsbestandspositionen
- Rechnungspositionen, Deckungsbeitrag je Position
- Offene Posten
- Planung
- Projekte
- Maschinen
- Merkmale
- Reklamationen
- Wertetabellen
- Sonderpreise
- Ziele
- Bestellungen, Bestellbestand, offene Rechnungen
Auf Wunsch ist auch die Bereitstellung folgender Daten für proALPHA möglich:
- Kunden, Lieferanten, Interessenten
- Ansprechpartner
- Angebotspositionen
- Auftragspositionen
- Besuchsberichte
- Maschinen
- DMS-Dokumente
SMARTCRM.ERP.proALPHA im Einsatz beim Kunden
Die Stammdatenpflege und die Bereitschaft dazu haben sich deutlich verbessert, die Prozesse sind durch den Persönlichen Informationsmanager und die Aktivitätsübersicht deutlich transparenter und für alle nachvollziehbar. Das ist ein großer Fortschritt für uns.
Maximilian Fritsch, Assistent der Geschäftsleitung bei der Fritsch GmbH
