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Glossar

Vertriebssteuerung

Die Vertriebssteuerung dient dazu, die geplanten Ziele und Strategien eines Unternehmens umzusetzen und den Vertrieb damit zu einem strategischen Instrument der Unternehmensführung zu machen. So steuert sie z. B. Außen- und Innendienst, stellt Informationen für diese Bereiche bereit und umfasst außerdem die Analyse und Optimierung der Vertriebsprozesse. Denn unter Umständen müssen Vertriebsziele von Zeit zu Zeit neu definiert und Vertriebsinstrumente angepasst werden. Des Weiteren beinhaltet die Vertriebssteuerung auch die Bereitstellung von Umsatzzielen sowie die Erarbeitung von Maßnahmen zu ihrer Erreichung. Ziele der Vertriebssteuerung sind der Gewinn und die Bindung der passenden Kunden.

CRC, Vertriebsunterstützung, Zielvereinbarung

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