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Glossar

Adressverwaltung

Mithilfe eines CRM-Systems lässt sich die Verwaltung von Kunden-, Interessenten- oder Lieferantenadressen optimieren. Die Software bündelt alle Daten in einem System und dient der Speicherung, Verwaltung, Organisation und Auswertung der Informationen. Somit können die Mitarbeiter eines Unternehmens jederzeit auf den gesamten Adressbestand inklusive der Ansprechpartnerdaten zugreifen. Mithilfe einer Aktivitätenhistorie gehen keine Informationen verloren und geplante sowie vergangene Aktivitäten sind nachvollziehbar. Mit diesen Funktionen dient ein CRM-System über die Adressverwaltung hinaus auch der Vertriebsunterstützung.

CRM, CRM-Software, Vertriebsunterstützung

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