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Präzise Selektionswerkzeuge ermöglichen eine gezielte Kundenansprache. Mit SMARTCRM steigern Sie Ihre Erfolgsaussichten und reduzieren unnötige Streuverluste. Erstellen Sie Serienbriefe, Serien-E-Mails oder Aufgaben für das Telemarketing. Massenbearbeitung und Adressimport mit Dublettenkontrolle sind weitere nützliche Funktionen, damit Ihre Kampagnen zum Erfolg werden.

Erfahren Sie hier, wie Sie:

• zielgruppen selektieren
• direktmarketingaktionen durchführen
• große datenmengen überarbeiten
• adressen importieren

Das genaue Aufspüren, Selektieren und Ansprechen der Zielpersonen ist in SMARTCRM mit nur wenigen Klicks erledigt. Dabei unterstützt Sie die SMARTCRM-Selektionsfunktion.

Selektieren Sie z.B.:

• Ansprechpartner mit der Funktion Produktionsleiter, die nicht an Aktion X teilgenommen haben
• Interessenten, die auf die auf ein Mailing geantwortet haben
• Handelspartner, mit denen Sie seit x Tagen keinen Kontakt hatten
• Kunden, die Maschinen des Typs A einsetzen und deren Wartungsvertrag ausläuft
• Projekte in der Entscheidungsphase mit einem Volumen ab x Euro, die Mitarbeiter A bearbeitet
• Kunden, die Produkt B für weniger als x Euro gekauft haben
• A-Kunden, mit denen Sie letztes Jahr mehr als x Euro Umsatz erwirtschaftet haben

SMARTCRM-Selektion

Erstellen Sie Serienbriefe oder versenden Sie personalisierte Serien-E-Mails inkl. Anhang direkt aus SMARTCRM. Der Versand des Mailings wird in der Adressakte dokumentiert. Aufbauend auf einer Aktion steuern Sie die Folgeaktivitäten, z.B. Telefonate. Die notwendigen Aufgaben und Termine erzeugt SMARTCRM automatisch.

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Ist die richtige Zielgruppe gefunden, bietet Ihnen SMARTCRM die Auswahl, z.B.:

• Serienbrief über MS Word inkl. aller Serienbrieffunktionen
• Serien-E-Mail inkl. Anhang
• Aufgabenerzeugung,z.B. für das Telemarketing

aktionen dokumentieren
Der Versand eines Mailings wird in der Adressakte dokumentiert. Aufbauend auf einer Aktion steuern Sie die Folgeaktivitäten, z.B. Telefonate. Die notwendigen Aufgaben und Termine erzeugt SMARTCRM automatisch.

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Bearbeiten Sie selektierte Adress-, Ansprechpartner und Projektdaten Zeile für Zeile in einer excelähnlichen Übersicht, z.B. bei der Neuaufteilung der Vertriebsgebiete. Kennzeichnen Sie Adressen und Ansprechpartner mit Merkmalen. Erfassen Sie z.B. bei einer Adresse die Servicekategorie oder markieren Sie Ansprechpartner für Mailinglisten.

flexibel und schnell
Abhängig von der geplanten Aktion legen Sie individuell fest, welche Adressfelder oder Merkmale bearbeitet werden. Farbige Spalten zeigen Ihnen die änderbaren Daten. Sparen Sie Zeit und speichern Sie alle Änderungen in SMARTCRM mit nur einem Klick.

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SMARTCRM durchsucht automatisch den aktuellen Datenbestand anhand von Telefonnummer und E-Mail-Adresse nach übereinstimmenden Adressen und Ansprechpartnern. Sie entscheiden Zeile für Zeile, welche Daten importiert oder aktualisiert werden.

Bei bekannten Daten zeigt Ihnen SMARTCRM Adresse und zugehörige Ansprechpartner in einer Übersicht. Mit nur einem Klick importieren Sie die ausgewählten Datensätze. Bereits während des Imports können Sie der Adresse oder dem Ansprechpartner Merkmale zuordnen.

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