CRM-Software mit Offline-/ Online-Zugriff (Mobile CRM) für Vertriebssteuerung, Angebotserstellung, Analyse + Controlling, Aufgaben- und Terminplanung, Servicemanagement und vieles mehr ...

Gute Kundenbeziehungen sind das Fundament jedes Unternehmens. Ein effektives und professionelles Kundenbeziehungsmanagement unterstützt Sie dabei, den Unternehmenserfolg zu sichern und auszubauen.

Um langfristig Erfolg zu haben, sind aktuelle Informationen über Ihre Kunden heute unabdingbar - ganz gleich, wo Sie sich aufhalten. SMARTCRM steht Ihnen immer und überall zur Verfügung - ob im Büro, beim Kundenbesuch oder unterwegs. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis zum Kundenservice lassen sich alle kundenbezogenen Prozesse in SMARTCRM flexibel abbilden, umfassend analysieren und gezielt steuern. Bauen Sie mit SMARTCRM gewinnbringende Kundenbeziehungen auf.

Dank der hohen Flexibilität und modularen Struktur passt sich SMARTCRM individuell an Ihre Unternehmenssituation an. Dabei ist SMARTCRM jederzeit erweiterbar, so dass SMARTCRM gemeinsam mit Ihnen wachsen kann.

Zur SMARTCRM-Produktfamilie zählt auch printCRM, das sich an Verlage und Medienhäuser richtet. Mit printCRM optimieren Sie u.a. Ihre Prozesse beim Anzeigenverkauf sowie bei Kollektiven und Sonderbeilagen. printCRM unterstützt Ihren gesamten Verkaufsprozess. www.printcrm.de


		kundenmanagement SMARTCRM unterstützt Sie aktiv bei Ihren täglichen Aufgaben und ist dabei Informations- und Kommunikationszentrale für Innen- und Außendienst. Die SMARTCRM-Adressakte bündelt alle Informationen über Ihre Kunden, Interessenten und Partner, z.B. letzte und geplante Aktivitäten, Warenwirtschaftdaten, Angebote und Reklamationen. [mehr]

		vertriebssteuerung SMARTCRM analysiert Ihre Daten und unterstützt aktiv Ihre Planung und Steuerung. Analysieren Sie z.B. Umsatz, Marge, Auftragseingang und Forecast. Oder bewerten Sie Ihre Wettbewerber mit individuell definierbaren Kriterien. Ferner verfügt SMARTCRM über ausgefeilte Planungswerkzeuge. Darüber hinaus fokussieren Sie mit den SMARTCRM-Zielvereinbarungen auf Ihre gesteckten Ziele. [mehr]

		projektgeschäft SMARTCRM unterstützt Sie bei Ihren Vertriebsprojekten mit Angebotswesen und Forecast. Mit Projektbewertung und individueller Angebotsverfolgung steuern Sie auf erfolgreiche Geschäftsabschlüsse zu. Erstellen Sie in SMARTCRM auch komplexe Angebote im Handumdrehen. Dank Forecastberechnung behalten Sie Ihre Projekte stets im Blick. [mehr]

		servicemanagement SMARTCRM behält den Überblick über Installationen, Verträge und After-Sales-Service. Ist die Maschine verkauft und der Servicevertrag unterzeichnet, organisieren Sie mit SMARTCRM Serviceeinsätze, Wartungsaufträge und Weiterverkäufe. Im Reparaturfall bietet Ihnen SMARTCRM ein umfangreiches Reklamationsmanagement. [mehr]

		kampagnenmanagement Präzise Selektionswerkzeuge ermöglichen eine gezielte Kundenansprache. Mit SMARTCRM steigern Sie Ihre Erfolgsaussichten und reduzieren unnötige Streuverluste. Erstellen Sie Serienbriefe, Serien-E-Mails oder Aufgaben für das Telemarketing. Massenbearbeitung und Adressimport mit Dublettenkontrolle sind weitere nützliche Funktionen, damit Ihre Kampagnen zum Erfolg werden. [mehr]

		mobiler einsatz Vertriebsmitarbeiter und Servicetechniker benötigen jederzeit aktuelle Kundeninformationen - auch unterwegs. Mit SMARTCRM haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf aktuelle Daten - online oder offline. Nutzen Sie die variablen Zugriffsmöglichkeiten, z.B. Notebooks und Filialen, Terminalserver oder PDA-Client. [mehr]

		schnittstellen SMARTCRM fügt sich nahtlos in Ihre Systemumgebung ein und führt Daten aus verschiedenen Quellen zusammen. Durch die Verbindung von SMARTCRM mit Ihrer Business-Software haben Sie alle Informationen eines Kunden an einer Stelle abrufbar: Marketing- und Vertriebsaktivitäten, Serviceeinsätze ebenso wie Absatzzahlen. Natürlich auch im Außendienst. [mehr]

		customizing SMARTCRM ist modular aufgebaut und individuell konfigurierbar. Damit passt sich SMARTCRM an Ihre Unternehmenssituation an. Dank der hohen Flexibilität bleiben fast keine Wünsche offen. Wir erarbeiten mit Ihnen eine maßgeschneiderte CRM-Lösung, die exakt Ihren Anforderungen entspricht. [mehr]