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Die CRM-Software für den Handel

SMARTCRM für maximale Transparenz und Kundennähe

Mit SMARTCRM bringen Sie maximale Transparenz in Ihre CRM-Strategie und schaffen die Nähe zu Ihren Kunden, die nötig ist, damit sie Ihre Kunden bleiben:

SMARTCRM heißt Verkaufen auf kurzen Wegen

Der kürzeste Weg zum Kunden führt über kürzeste Wege im Unternehmen. Mit SMARTCRM koordinieren Sie alle Aktivitäten von Innen- und Außendienst und zwischen Standorten, planen Kundentermine „logistisch“ optimal und reagieren auf geänderte Bedingungen sofort, wenn sie sich einstellen. Mit SMARTCRM fragen Sie nicht mehr, wie und wo Informationen verfügbar sind, sondern was sie daraus machen können. Weil für alle Facetten des CRM-Prozesses die aktuellen Daten zentral bereitstehen. Immer.

SMARTCRM heißt persönliche Betreuung an jeder Stelle

Kunden, die sich gut aufgehoben fühlen, haben keinen Anlass, woanders hinzugehen. Mit SMARTCRM vermitteln Sie dieses Gefühl überzeugend. Zum Beispiel indem Sie beim eingehenden Anruf automatisch die passenden Daten zur jeweiligen Kundenhistorie erhalten und sofort zielführend beraten können. Oder wenn die Empfänger Ihrer Mailings den Eindruck haben, dass Sie Ihre Zielgruppen wirklich gut kennen. Oder wenn Sie einen Anrufer nicht in die Warteschleife verbannen, sondern unkompliziert an die richtige Stelle weiterverbinden. Das können Sie alles, weil Sie mit SMARTCRM eben immer alles wissen.

SMARTCRM heißt Entscheidungen schneller treffen

Produkte und Hersteller, Angebot und Auftrag. Beim CRM geht es um die richtige Verknüpfung. Es geht darum, Abläufe nachzuvollziehen. Es geht darum, über alles Bescheid wissen zu können und im Ernstfall auch wirklich Bescheid zu wissen. Mit SMARTCRM haben Sie diese Garantie. SMARTCRM bündelt das gesamte Wissen Ihres Unternehmens, das Sie zum Kundenmanagement brauchen. So werden aus „nackten“ Zahlen aussagekräftige Trends, aus Kundennummern Persönlichkeiten, aus Wettbewerbsaktivitäten eigene Strategien. SMARTCRM ist die Basis, auf der Sie Entscheidungen einfach schneller treffen können.