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SMARTCRM analysiert nicht nur Ihre Daten, sondern unterstützt aktiv Ihre Planung und Steuerung. Nutzen Sie SMARTCRM, um Absatzzahlen zu analysieren und zu planen sowie Ihre Wettbewerber zu bewerten. Mit den SMARTCRM-Zielvereinbarungen behalten Sie Ihre gesetzten Ziele immer im Blick. Abweichungen signalisiert Ihnen das integrierte Frühwarnsystem. Darüber hinaus sind Sie mit der SMARTCRM-Forecastanalyse immer über den zu erwartenden Auftragseingang informiert.

Erfahren Sie hier, wie Sie:

• absatzzahlen analysieren
• forecastzahlen auswerten
• ziele vereinbaren
• absatzzahlen planen
• wettbewerber analysieren

SMARTCRM analysiert Umsatz, Marge, Auftragsbestand und Auftragseingang. Sonderpreise und Offene Posten runden das Bild des Kunden ab.

Mit SMARTCRM betrachten Sie Ihr Zahlenmaterial aus verschiedenen Perspektiven, z.B.:

• Jahresumsatz pro Mandant über beliebig viele Jahre
• Jahresumsatz auf Länderebene
• Offene Posten pro Kunde
• Hitlisten, z.B. Deckungsbetrag der Artikel
• Auftragsbestand pro Verkäufer
• Artikelgruppenumsatz pro Gebiet

SMARTCRM-Absatzauswertung auf Kundenebene

Lassen Sie sich in SMARTCRM Saisonkurven darstellen, z.B. Auftragszyklen Gebiet und pro Artikelgruppe.

taggenaue vergleiche
SMARTCRM liefert jederzeit taggenaue Vergleiche zwischen aktuellem Umsatz und Planung bzw. Vorjahresumsatz - auch im Außendienst.

von der übersicht ins detail
Mit der Drill Down-Funktion analysieren Sie Ihre Zahlen bis auf Artikel- bzw. Rechnungspositionsebene. Über Filter können Sie Ihre Auswertungen weiter einschränken, z.B. für einen Zeitraum, eine Branche oder Kunden mit einer bestimmten Klassifikation. Trends für Abnahmezeiträume sowie die Preis- und Rabattentwicklung sind sofort ersichtlich.

potential erkennen
SMARTCRM zeigt Ihnen z.B., welche Artikel ein Kunde häufig kauft, in welchen Mengen und zu welchen Zeitpunkten. Erkennen Sie ungenutztes Absatzpotential und integrieren Sie dieses Wissen in Ihre Vertriebsstrategie.

Sie bestimmen, welche Statistiken SMARTCRM erzeugen soll. Voraussetzung: eine Schnittstelle zu Ihrem Warenwirtschaftssystem.

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SMARTCRM zeigt Ihnen jederzeit die Prognose des zu erwartenden Auftragseingangs. Basis für die Berechnung des Forecasts sind Ihre Daten oder Bewertungen aus den Vertriebsprojekten. Betrachten Sie Ihren Forecast aus verschiedenen Perspektiven, z.B.:

• Auf Firmenebene
• Je Mitarbeiter
• Für einen bestimmten Zeitraum
• Auf Artikelgruppenebene

SMARTCRM-Forecast

SMARTCRM liefert Ihnen detaillierte Informationen, z.B. über Projektphase, Realisierungsdatum und -wahrscheinlichkeit sowie Projektvolumen. über Filter können Sie Ihre Auswertungen einschränken, z.B. für einen Zeitraum oder eine bestimmte Branche.

Auch der Außendienst sieht den aktuellen Forecast, so dass er bei einem Besuch über alle abgegebenen Angebote informiert ist.

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Ziele müssen konkret definiert werden - ganz gleich, ob es sich um Absatzzahlen oder Vorhaben für Akquisetätigkeiten handelt. Sie geben Ziele pro Mitarbeiter, Team oder für die Firma vor, z.B.:

• Umsatz, Marge (Gesamt, pro Artikelgruppe, ...)
• Anzahl der Besuche bei Key Accounts
• Anzahl der Erstkontakte (telefonisch, persönlich, ...)
• Angebotsvolumen (Gesamt, pro Artikel, ...)
• Auftragseingang bei Neukunden

SMARTCRM-Ziele

SMARTCRM präsentiert Ihnen jederzeit den taggenauen Stand der Zielerreichung. Das Frühwarnsystem signalisiert sofort, welche Ziele im grünen bzw. roten Bereich liegen - damit Probleme frühzeitig deutlich werden und rechtzeitig gegengesteuert werden kann.

Plus-/ Minuslisten zeigen die Kunden, deren aktueller Umsatz vom Vorjahres- oder Planumsatz abweicht. Mit einem Mausklick wechseln Sie zu den detaillierten Umsatzzahlen dieser Kunden und analysieren die Abweichungen z.B. auf Artikel- oder Monatsebene.

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Wie detailliert soll Ihre Absatzplanung sein? Erstellen Sie in SMARTCRM Ihre Planung pro:

• Kunde oder Marktsegment
• Artikel oder Artikelgruppe
• Monat, Quartal oder Jahr

Planzahlen werden von verschiedenen Faktoren beeinflusst. Damit Sie nichts übersehen, stellt SMARTCRM Angebotsvolumen, Auftragsbestand, Umsatz und Planwerte der Vergangenheit bereit. Sie können zusätzlich die Marktanteile Ihrer Wettbewerber schätzen

plananpassung
Aktualisieren Sie Ihre Planzahlen prozentual oder lassen Sie sie entsprechend der Entwicklung von Umsatz und Auftragsbestand neu errechnen. SMARTCRM verdichtet die Detailplanung pro Kunde, Artikelgruppe, Verkäufer oder Firma.

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Mit SMARTCRM analysieren Sie Ihre Wettbewerber und die Wettbewerbssituation bei Ihren Kunden und Interessenten.

Sie bewerten Ihre Wettbewerber und hinterlegen pro Wettbewerber z.B. Umsatz, Marktanteil und Mitarbeiterzahl. Ferner schätzen Sie in SMARTCRM Ihre Wettbewerber mit individuell konfigurierbaren Kriterien ein, z.B. Zuverlässigkeit, Image, Service.

Erfassen Sie pro Wettbewerber beliebig viele Produkte im Vergleich zu Ihrem eigenen Sortiment. SMARTCRM dokumentiert alle Informationen rund um Ihre eigenen und die Produkte des Wettbewerbs, z.B. Qualität, Preis, Funktionsumfang.

Vergleichen Sie Ihre eigenen Produkte mit Wettbewerbsprodukten und hinterlegen Sie Vor- und Nachteile, z.B. als Argumentationshilfe.

Mit SMARTCRM analysieren Sie die Wettbewerbssituation:

• Pro Kunde
• Pro Wettbewerber
• Auf Produktebene

Nutzen Sie die Analysen für Ihre Vertriebsplanung und gezielte Marketingaktionen.

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